Bilgi Mimarisi (IA) ve Navigasyon Arasındaki Fark

Özet: IA, sitenin bilgi omurgasıdır; Gezinme, kullanıcı arayüzünde, kullanıcıların sitedeki belirli bilgilere erişmelerini sağlayan öğeleri ifade eder. Web Sitesi Bilgi Mimarisi Nedir? Bir web sitesinin (veya intranet’in) bilgi mimarisinin iki ana bileşeni...

Satınalma Kararında Kadın Erkek Farklılıkları

1. Her şey beyinde: Erkekler bir görev, kadınlar bir yolculuk olarak görüyor. 2. Erkeklerin alışveriş için motifleri daha fayda üzerine kurulu iken, kadınların alışveriş motifleri hedonik. 3. Kadınlar avı tercih eder, erkekler hızlı ve zahmetsiz bir işlem ister 4....

Endowment Effect Nedir?

Endowment Effect, insanların zaten sahip oldukları nesneleri tercih etme eğiliminde oldukları yolu ifade eder. Böylece, vazgeçmemiz istenen bir nesneye, elde etmemiz istenen benzer bir nesneye göre daha yüksek bir değer koyarız. Tasarımcılar, kullanıcı davranışını...

Daha İyi Pazarlama İçin Alıcı Personası Oluşturma

Alıcılarınızın tam olarak kim olduğunu bilmeden, ücretli reklam veya içerik pazarlamaya dalmamalısınız. Reklamlarınızı yatırım getirisini ve içerik etkinliğini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmak için ürünlerinizi kimin aldığını veya satın alacağını bilmek ve...

Kullanıcı Araştırması vs Pazar Araştırması

Kullanıcı araştırması ve pazar araştırması genellikle bir kuruluş içinde ayrı faaliyetlerdir. Kullanıcı araştırması, kullanıcıların bir üründen neye ihtiyaç duyduklarını ve bu ihtiyaçları karşılayıp karşılamadıklarını görmek için ürünleri test etmeye odaklanmıştır....

Kullanılabilir Ürünlerin 5 Özellliği

2001 yılında, UX ve Kullanılabilirlik Uzmanı ve Kullanılabilirlik Uzmanları Derneği (UXPA) eski Başkanı Whitney Quesenbery, bir ürünün kullanılabilir olması için karşılamaları gereken beş kriter sunmuştur. Bunlar: Etkililik (Effectiveness) Verimlilik (Efficiency)...

Elinde çekiç varsa, her problem çivi gibi gözükür

Bu ünlü deyişi bilirsiniz değil mi, “Elinde çekiç varsa, her problem çivi gibi gözükür”  Sorunlara uygulayabildiğimiz araçlar, karşılaştığımız zorluklarla ilgili ve ona uygun çözümlere ilişkin algılarımızı değiştiriyor. Orjinalini kimin söylediği hakkında...

Onboarding: Kullanıcıları hazırlama, karşılama, ısındırma

İngilizce’deki onboarding karşılığının uçuş/denizcilik sektörü hariç tam birebir karşılığını pek bulamadım. Servisinize abone olmuş, ürünlerinizi almış kişiler, ilk müşteriler, ziyaretçiler gibi bir çok kişiye karşı kullanabileceğiniz yöntemler için burada bir...

Hizmet Tasarımı İlkeleri

Hizmet tasarımı (Service Design), bir servisi almak ve bu servis için kullanıcının ve müşterinin ihtiyaçlarını karşılaması ile ilgilidir. Mevcut bir servisi iyileştirmek veya sıfırdan yeni bir servis oluşturmak için kullanılabilir. Hizmet tasarımına uyum sağlamak için...

Hınzır Problemler (Wicked Problems)

Hınzır Problem Nedir? Wicked problem konusunu bağlam olarak düşündüğümüzde “bayağı pis problemler” olarak çevirmek istediğim Hınzır problemler, çözülmesi imkansız görünen birçok bağımlı faktörle ilgili problemlerdir. İşler arap saçına döndü tabirini...