Blog, Kullanıcı Deneyimi (UX)
Müşteri Yolculuğu Haritası Oluşturmak İçin Ne Yapmanız Gerekiyor? Öncelikle, seyahat haritalarına başlamadan önce biraz hazırlık yapmanız gerekecek; ideal olarak: Kullanıcı personaları. Tipik bir kullanıcının hikayesini anlatamıyorsanız, seyahatlerini yakalayıp...
Blog, Kullanıcı Deneyimi (UX)
Persona ile Kullanıcı Deneyimi Haritası arasındaki fark nedir? Persona kişiye odaklanırken, Kullanıcı Deneyimi Haritası o kişinin deneyimine odaklanır. Kullanıcı Deneyimi Haritasına neden gerek var? Bu sayede kullanıcılarınızın nereden geldiğini neyi hedeflediğini...