Blog, Kullanıcı Deneyimi (UX)
Her birimiz iyi ve kötü müşteri deneyimlerini hatırlayabiliriz – bir çevrimiçi satın alma deneyimi, bir tedarikçiden yanıt alma veya ön sıradaki biriyle karşılaşma. İyi olanı hatırlarız ve sonunda ödüllendiririz. Ve vasat ve düpedüz korkunç olanı ise, işimizi başka bir yere götürerek ya da bir bunun nasıl kötü olduğunu çevremize duyurarak tepki gösteririz.
Blog, Kullanıcı Deneyimi (UX)
Kullanıcı deneyiminin başarılı bir ürünü geliştirmenin anahtarı olduğu gibi, müşteri deneyimi de başarılı bir iş yürütmenin anahtarıdır. Müşteri deneyimi, kullanıcı deneyiminden daha geniş bir etkileşim yelpazesini kapsamaktadır, çünkü bu sadece UX’i değil, aynı...
Blog, Kullanıcı Deneyimi (UX)
UX in başka bir versiyonu olan CX Müşteri Deneyimi ingilizcesi olan Customer eXperience in C ve X harflerinin alınmasıyla oluşmuştur. Müşteri deneyimi (CX), bir müşterinin bir şirket veya markayla yaptığı tüm temas noktalarında yaşadığı deneyimi ifade eder....
Kullanıcı Deneyimi (UX), Yazılar
Burada yazılanlar tamamen gerçektir. Ama peki ‘ektedir’ nedir? Bence UXde yardımcı tekstlerin önemi hakkında bir göstergedir. Bir işlemi gerçekleştirmek için, adıma kayıtlı bir faturaya ihtiyaç duydum. Dışarıdayım, elektronik kopyasına ulaşmaya çalıştım,...
