Onboarding: Kullanıcıları karşılama

İngilizce’deki onboarding karşılığının uçuş/denizcilik sektörü hariç tam birebir karşılığını pek bulamadım. Servisinize abone olmuş, ürünlerinizi almış kişiler, ilk müşteriler, ziyaretçiler gibi bir çok kişiye karşı kullanabileceğiniz yöntemler için burada bir...

Hizmet Tasarımı İlkeleri

Hizmet tasarımı (Service Design), bir servisi almak ve bu servis için kullanıcının ve müşterinin ihtiyaçlarını karşılaması ile ilgilidir. Mevcut bir servisi iyileştirmek veya sıfırdan yeni bir servis oluşturmak için kullanılabilir. Hizmet tasarımına uyum sağlamak için...

Hınzır Problemler (Wicked Problems)

Hınzır Problem Nedir? Wicked problem konusunu bağlam olarak düşündüğümüzde “bayağı pis problemler” olarak çevirmek istediğim Hınzır problemler, çözülmesi imkansız görünen birçok bağımlı faktörle ilgili problemlerdir. İşler arap saçına döndü tabirini...

SWOT Analizi Nasıl Gerçekleştirilir

SWOT analizi nedir? Bir SWOT analizi, güçlü ve zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri tespit ederek hem iç hem de dış açıdan işinizle ilgili iyi ve kötü şeyleri listeler. SWOT: S – Güçlü Yönler W – Zayıf yönleri O – Fırsatlar T – Tehditler...

Pazarlama ile Marcom arasındaki fark ne?

Pazarlama. Marcom. Marketing. Marcom. Marcomm. Arasındaki fark nedir? Çok daha uzun açıklayan olur ama buraya kısasını yazalım. Pazarlama: Pazarlama planları, stratejileri, taktikleri geliştirir. Hedef pazarları ve segmentleri belirler. Ürün (ler) için genel mesaj /...
Projelerde Paydaş Analizi nasıl yapılır?

Projelerde Paydaş Analizi nasıl yapılır?

İster Design Thinking, İster Ürün İsterse wep projesi üzerinde çalışın, paydaşları hesaba katmalısınız. Paydaş Analizinde izlenmesi gereken üç adım vardır. İlk olarak, paydaşlarınızın kim olduğunu belirleyin. Daha sonra, kime odaklanmanız gerektiğini bilmeniz için...
Persona Projesi

Persona Projesi

Müzisyen, fotoğrafçı,tasarımcı Jason Travis’in Persona projesi ilginç bir proje. İnsanların yanlarında taşıdıkları onlar için önemli olan nesneleri kompozisyon yaparak kişi fotoğrafı ile birlikte Flickr’da sergilemiş. Bakmanızı tavsiye ederim. Design...