CX (Müşteri Deneyimi) Tasarımı Nedir?

CX (Müşteri Deneyimi) Tasarımı Nedir?

  UX in başka bir versiyonu olan CX Müşteri Deneyimi ingilizcesi olan Customer eXperience in C ve X harflerinin alınmasıyla oluşmuştur. Müşteri deneyimi (CX), bir müşterinin bir şirket veya markayla yaptığı tüm temas noktalarında yaşadığı deneyimi ifade eder....