Kategoriler
Blog Kullanıcı Deneyimi (UX)

Müşteri Yolculuğu Haritası (Customer Journey Map) Nasıl Oluşturulur

Müşteri Yolculuğu Haritası Oluşturmak İçin Ne Yapmanız Gerekiyor?

Öncelikle, seyahat haritalarına başlamadan önce biraz hazırlık yapmanız gerekecek; ideal olarak:

Kullanıcı personaları. Tipik bir kullanıcının hikayesini anlatamıyorsanız, seyahatlerini yakalayıp yakalamadığınızı nasıl bileceksiniz?… Devamını okuyun. “Müşteri Yolculuğu Haritası (Customer Journey Map) Nasıl Oluşturulur”

Kategoriler
Blog Kullanıcı Deneyimi (UX)

Kullanıcı Deneyimi Haritaları: Bazı Sorular ve Cevaplar

Persona ile Kullanıcı Deneyimi Haritası arasındaki fark nedir?

  • Persona kişiye odaklanırken, Kullanıcı Deneyimi Haritası o kişinin deneyimine odaklanır.

Kullanıcı Deneyimi Haritasına neden gerek var?

Bu sayede  kullanıcılarınızın nereden geldiğini neyi hedeflediğini görebilirsiniz.… Devamını okuyun. “Kullanıcı Deneyimi Haritaları: Bazı Sorular ve Cevaplar”