Blog, Kullanıcı Deneyimi (UX)
Müşteri Yolculuğu Haritası Oluşturmak İçin Ne Yapmanız Gerekiyor? Öncelikle, seyahat haritalarına başlamadan önce biraz hazırlık yapmanız gerekecek; ideal olarak: Kullanıcı personaları. Tipik bir kullanıcının hikayesini anlatamıyorsanız, seyahatlerini yakalayıp...
Blog, Kullanıcı Deneyimi (UX)
Kullanıcı deneyiminin başarılı bir ürünü geliştirmenin anahtarı olduğu gibi, müşteri deneyimi de başarılı bir iş yürütmenin anahtarıdır. Müşteri deneyimi, kullanıcı deneyiminden daha geniş bir etkileşim yelpazesini kapsamaktadır, çünkü bu sadece UX’i değil, aynı...