Bir firmanın iki türlü müşterisi var: İç müşteriler ve dış müşteriler. İç müşteriler çalışanlardır. Bu bakış açısını firmanın, çalışanları da elinde tutması için en az müşteriler kadar çabalaması gerektiğine dikkat çektiği için seviyorum.

Ancak markanız, müşterilere nazaran çalışanlar için farklı dinamikler tarafından değerlendirilir.

Başka bir deyişle işveren markası, şirketinizi iş arayanlara ve şirket içi çalışanlara nasıl pazarladığınızdır. İşveren markası oluşturma konusunda ne kadar iyi olursanız, en iyi yetenekleri çekme olasılığınız da o kadar artar. Ayrıca, olumlu bir işveren markası en iyi yetenekleri elde tutmanıza da yardımcı olabilir.

Diyelim ki ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili güçlü bir marka oluşturarak olağanüstü bir iş çıkardınız. Ne yazık ki, bu tek başına bir kişiyi şirketinizde çalışmaya veya şirketinizde kalmaya ikna etmez. Şirketinizin liderliğini, değerlerini ve kültürünü anlatırken de aynı markalaşma stratejisini uygulamanız gerekir.

Bir iş arayan, şirketinizdeki bir çalışana “Orada çalışmak nasıl bir şey?” diye sorarsa, çalışan “Harika ürünler ürettik” demeyecektir. Bunun yerine, günlük insan yönetimi, şirket değerleri ve işyeri kültürü hakkında bilgi verecektir. İyi bir işveren markası oluşturmak için ilgi çekici bir hikaye anlatmanız gerekir.

Ancak bu, hikâye anlatmanın ötesinde bir şeydir – aynı zamanda yürümeniz de gerekir. Çalışanlarınıza ve kamuoyuna, pinpon masalarınız olduğu için şirketinizin çalışmak için harika bir yer olduğunu söylemek yeterli olmayacaktır.

Memnun çalışanlar, özellikle sosyal medya çağında ve işverenlerin kendi itibarlarını her zaman tam olarak kontrol edemediği kullanıcı kaynaklı geri bildirimler çağında, en iyi influencerlarınızdır

İşveren marka bilinci oluşturma şirketinizde bir heyecan uyandıracak ve bu heyecan, motive olmuş iş arayanları ve mutlu çalışanlardan oluşan bir kalabalığı kendine çekecektir. Ve sonra bu insanlar geri dönüp olumlu deneyimlerini diğer açık yeteneklere, müşterilere, müşterilere ve paydaşlara yayınlayarak işveren markanızın kapsamını daha da genişleteceklerdir.

İşveren değer önerisi (EVP)

Bir işveren değer önerisi, kuruluşunuzun misyonunu, değerlerini ve kültürünü kapsar ve çalışanlara sizin için çalışmaları için güçlü bir neden verir. Çalışanlarınızın masaya getirdiği tüm beceri ve deneyim karşılığında şirketinizin bir işveren olarak sunabileceği her şeydir.

Bir İşveren Değer Önerisi veya EVP, çalışanlar ve adaylar tarafından nasıl görülmek ve deneyimlenmek istediğinizi tanımlar. Çekmeleri gereken yetenekler ve elde tutmak istedikleri çalışanlar arasında net ve tutarlı bir işveren markası imajı yaratan yetenek odaklı faaliyetlerden oluşur.

Beğendiğiniz bir marka düşünün. Herhangi bir marka olabilir, size onu sevdiren nedir? Herhangi bir güçlü markanın ortak bir yanı vardır. Hepsi güvenilir ve olumlu çağrışımlara işaret ediyor. Bu nedenle, genellikle benzersiz ve tutarlı marka iletişimi yoluyla inşa edilirler. Günümüzün ‘Z Kuşağı’ olarak adlandırılan genç nesil yetenekleri sürekli öğrenmeye ve gelişmeye odaklandığından, mesajlarınızda çok net olmanız gerekir. Ayrıca, markanızın neyi temsil ettiği ve markanızın sunmayı vaat ettiği faydaların mesajını doğru almanız gerekir.

Olması gereken EVP:

Doğru – şirketinizin temsil ettiği ve sunduğu şeylere
İnandırıcı – markanızın inandırıcı ve güvenilir olmasını sağlamak için
Alakalı – teklifinizin günümüzün en iyi yetenekleri için geçerli olması
Ayırt edici- böylece rakiplerinizden farklılaşırsınız
Hedefe yönelik – üst düzey yeteneklerin şirketinize yatırım yapmanın bir sonucu olarak büyüme, değer ve amaç görmelerini sağlamak

Olmadığınız bir şeyin sinyalini vermeye çalışmayın – bu asla işe yaramaz. Yönetimin, liderlerin ve çalışanların davranışları deneyimi etkiler ve şirketinizin markasını ve imajını şekillendirir. Çalışanlar, İşveren Markanızı ve EVP’nizi dış paydaşlara ulaştırmak ve onlarla etkileşim kurmak için en iyi elçilerinizdir.

İşveren Marka Stratejisi:

1- İşveren markanızı tanımlayın: İşveren markanızı tanımlamak, şirketinizi çalışmak için harika bir yer haline getiren benzersiz nitelikleri ve özellikleri belirlemenize yardımcı olacağından önemli bir ilk adımdır. Bu, şirket kültürünüz, değerleriniz ve misyonunuzun yanı sıra sunduğunuz yan haklar ve avantajlar gibi unsurları da içerebilir. İşveren markanızı tanımlamak için kendinize şirketinizi benzersiz kılanın ne olduğunu ve birinin neden orada çalışmak isteyeceğini sorarak işe başlayabilirsiniz. Ayrıca mevcut çalışanlarınıza şirketinizde çalışmakla ilgili en çok neyi sevdiklerini sorabilir ve işveren markanızı şekillendirmek için onların geri bildirimlerini kullanabilirsiniz.

2- Hedef kitlenizi belirleyin: İşveren markanız hakkında net bir fikre sahip olduktan sonra, bir sonraki adım çekmek istediğiniz belirli iş arayan grubunu belirlemektir. Bu belirli bir yaş grubu, eğitim düzeyi veya mesleki deneyim olabilir. Kime ulaşmaya çalıştığınız konusunda net bir fikre sahip olmanız önemlidir; böylece mesajlarınızı ve pazarlama çabalarınızı bu kişilere hitap edecek şekilde uyarlayabilirsiniz. Hedef kitlenizi belirlemek için pazar araştırması, anketler ve odak grupları gibi çeşitli teknikler kullanabilirsiniz.

3- Temel mesajlarınızı belirleyin: Kime ulaşmaya çalıştığınızı öğrendikten sonra, şirketiniz hakkında iletmek istediğiniz temel mesajları oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bunlar işveren markanıza dayanmalı ve hedef kitlenize göre uyarlanmalıdır. Temel mesajlarınız şirketinizin değerleri, büyüme fırsatları ve iş-yaşam dengesi gibi konuları içerebilir. İşveren markanızın potansiyel adaylar tarafından kolayca tanınabilmesi ve akılda kalabilmesi için temel mesajlarınızın tutarlı ve uyumlu olması önemlidir.

4- Bir plan geliştirin: Temel mesajlarınızı belirledikten sonra hedef kitlenize nasıl ulaşacağınıza dair bir plan geliştirmeye başlayabilirsiniz. Bu, iş ilanları ve sosyal medya gönderileri gibi pazarlama materyalleri oluşturmanın yanı sıra potansiyel adaylarla nasıl etkileşim kurulacağına dair bir plan geliştirmeyi de içerebilir. Planınız spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı (SMART) olmalıdır. Bu, belirli hedefler ve bunlara ulaşmak için bir zaman çizelgesi ile açık ve uygulanabilir olması gerektiği anlamına gelir.

5- Planınızı uygulayın: Bir plan yaptıktan sonra, sıra bunu eyleme geçirmeye gelir. Bu, iş ilanlarını iş ilan panolarında yayınlamayı, iş fuarlarına katılmayı ve sosyal medyada potansiyel adaylarla etkileşime geçmeyi içerebilir. Mesajlarınızda tutarlı ve özgün olmanız ve işveren markanızın potansiyel adaylarla olan tüm etkileşimlerinizde yansıtıldığından emin olmanız önemlidir. Ayrıca, gerektiğinde ayarlamalar ve iyileştirmeler yapabilmeniz için çabalarınızın sonuçlarını izlemeli ve takip etmelisiniz.

6- Başarınızı ölçün: İşveren markası oluşturma çabalarınızın etkili olup olmadığını belirlemek için temel metrikleri izlemeniz ve sonuçları değerlendirmeniz gerekir. Bu, aldığınız başvuru sayısı, adayların kalitesi ve markanızla genel etkileşim gibi şeyleri içerebilir. Ayrıca mevcut çalışanlarınızdan geri bildirim isteyebilir ve bu geri bildirimleri işveren markası çalışmalarınızda iyileştirmeler yapmak için kullanabilirsiniz. İşveren markası çalışmalarınızı düzenli olarak gözden geçirmek ve değerlendirmek önemlidir, böylece gerektiğinde değişiklikler ve iyileştirmeler yapabilirsiniz. Ayrıca, şirketinizi ve değerlerini doğru bir şekilde yansıtmaya devam etmesi için işveren markanızı güncel ve alakalı tutmanız da önemlidir.

Adnan Uludag

Dijital ajansta yöneticilik yaptım.
Hedef kitlesi  A AB+ olan FMCG marka inşası gerçekleştirdim. Tahta Kaplan isimli romanım var.
Burada da reklamcılık, marka ve ürün yönetimi, UX konusunda ve diğer konularda bazı yazılar yazıyor, bazı hoşuma giden ingilizce yazıları çeviriyorum ve bazı linkler paylaşıyorum.